Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si no encontráis la vuestra, escribidnos: respondemos en menos de dos días laborables.
Sobre Solariega
¿Para quién es?
Para familias que quieren tener ordenado lo que tienen y lo que deben: desde una vivienda con hipoteca hasta varios inmuebles, inversiones y una empresa familiar.
¿Es un asesor financiero?
No. Organiza e informa: hace las cuentas y avisa de lo que conviene revisar, pero no recomienda productos ni entidades.
¿Cómo se entra?
Con tu correo y una contraseña. Quien crea la familia apunta el correo de cada miembro y elige qué puede hacer; cada uno crea su cuenta con ese correo y entra directamente en la familia.
¿Puedo traer lo que ya tengo en un Excel?
Sí. Guardas la hoja como CSV desde Excel, la importas de una vez y luego completas a mano lo que falte.
¿Y si un día dejo de usarla?
Descargas todos vuestros datos en Excel cuando quieras, sin pedir permiso a nadie.
¿Quién puede ver nuestros datos?
Solo las personas de vuestra familia, cada una con su papel. Nadie de Solariega los ve: si necesitáis ayuda, el administrador puede dar a soporte un permiso temporal de solo lectura.
Precios y pagos
¿Puedo probarla antes de pagar?
Sí. El plan Gratis no caduca: una persona y hasta 10 bienes. Cuando queráis más, se cambia en un minuto.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta, a través de Stripe. Solariega no ve ni guarda vuestra tarjeta. Cada cobro llega con su factura y el IVA.
¿Puedo cambiar de plan o darme de baja?
Cuando queráis, desde Ajustes. Si subís de plan, solo pagáis la diferencia; si os dais de baja, seguís con todo hasta el final del periodo pagado.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar?
No se borra nada. Volvéis al plan Gratis y podéis descargar todos vuestros datos cuando queráis.